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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de retour. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
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Adresse postale : 7 place nationale
Code postal - Ville : 82400 - Valence d'Agen
Pays : France
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Le mercredi, jeudi et vendredi:
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Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par e-mail dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l’e-mail ou du fax faisant foi).
Retour produits/échange
: Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine ainsi que leurs étiquettes. Pour un échange de produits indiquer nous le produit que vous voulez en échange avec la taille.
Remboursement
: Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
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